DERECHO A SUSTITUIR PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si el producto presenta un defecto que solo se aprecia durante su uso, el cliente puede ejercer su derecho a cambio o reembolso dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de entrega. Para ejercer este derecho, deberá notificar a PROFIX6 LTD STI por correo electrónico dentro del mismo plazo.

Si se ejerce este derecho, será obligatorio devolver el producto entregado al Cliente, acompañado del certificado de garantía del producto y del formulario de información que indique el defecto del producto.

Dentro de los 10 (diez) días siguientes a la llegada del producto defectuoso, PROFIX6 LTD STI evalúa la solicitud y envía un nuevo producto para solicitudes justificadas o reembolsa el dinero según preferencia, y envía el propio producto al cliente para solicitudes injustificadas.

En caso de cambio por producto defectuoso, todos los gastos de envío correrán a cargo de PROFIX6 LTD STI. Es responsabilidad del cliente proteger cuidadosamente el producto tras la entrega.